成立於2015年的Hinge Health最初來自倫敦，首創「骨骼肌肉（musculoskeletal, MSK）數位照護服務」，並以該服務進軍美國保險市場，總部位於舊金山。

       Hinge Health認為，雖然現行的醫療資源可以改善背痛、膝蓋和髖關節炎等慢性骨骼肌肉疾病，然而，受限於昂貴的醫療費用以及醫療制度等問題，大部份的病患未能及時接受治療。Hinge Health希望透過科技及數據分析，為使用者量身打造居家醫療計畫，進而改善病痛。

       Hinge Health運用先進的穿戴式裝置，搭配陣容堅強的臨床團隊，包括物理治療師、醫師、個人健康教練等，有效減少使用者的疼痛，降低對止痛藥物的依賴以及手術的需求。Hinge Health提供使用者全方位的肌肉骨骼照護服務，包含預防、急慢性護理及治療、術前的護理指導與術後的恢復等，滿足使用者各階段的需求。

圖片說明：結合穿戴裝置，隨時隨地都能完成客製化的個人療程。圖片來源：Hinge Health官網。

【Hinge Health簡介】

       Hinge Health由Gabriel Mecklenburg和Daniel Perez共同創辦，因為成長過程中皆曾深受過骨骼肌肉疾病所擾，切身之痛讓兩人挖掘出這塊照護市場的巨大商機。Hinge Health於2020年2月完成由Bessemer Venture Partners為主的9,000萬美元C輪融資，為Hinge Health帶來4.2億美元的估值；其後，更於2021年1月得到3億美元D輪融資，融資後估值為30億美元，正式成為獨角獸。Daniel Perez接受專訪時表示，Hinge Health經營穩定，今年的收益上看2億美元，預計將於2022年IPO。

【募資歷程】

資料來源： Cruchbase, 2021/05/31

【Hinge Health的產品與服務】

      Hinge Health的旗艦產品──慢性疾病管理（chronic condition management）由三塊基石組合而成，主要解決骨骼肌肉的陳年舊疾：

1. 手機App自主管理。依據每位使用者的身體狀況，由物理治療師設計專屬的課程，並能配合使用者的行程，由健康教練追蹤，方便使用者隨時隨地進行個人療程，接受系統性的復健照護。例如針對慢性膝關節疼痛問題，除了有穿戴式裝置引導的伸展練習外，還包含有個人教練指導的心理認知行為治療（cognitive behavioral therapy, CBT），並設計單臂試驗（single-arm design）評估療效。

2. 可攜式穿戴裝置。在進行物理治療的過程中，穿戴式感應器能追蹤、感應三度空間的身體移動，並提供使用者即時的指引和回饋資訊，從而建立使用者信心，確保他們的姿勢正確且獲得妥善的照護、具體落實個人照護計劃。

3. 十倍臨床團隊人力，落實客戶管理。螢幕的另一頭是真人健康教練與物理治療師。Hinge Health的臨床團隊規模是其他競爭對手的十倍，與使用者建立關係是驅動Hinge Health成長的主要動力。Hinge Health花費鉅資投入在技術升級，不僅運用在改善使用者體驗，也運用在幫助教練和治療師有效管理大量的客戶並維持良好的關係。自動化技術大量減輕人力負擔，讓團隊可以將心力投資在最重要的事情──客戶關係的經營管理，而這項投資的報酬也反映在Hinge Health過去6年來始終維持著100%的客戶留存率。

       Hinge Health於2021年3月收購Enso，更進一步跨入疼痛舒緩領域。Enso公司的主力產品是一款以神經電刺激為患者紓解疼痛的無線裝置，透過App即可遠端啟動高週波脈衝式療程，屬於非侵入式、非成癮的止痛方法，並可依個人需求調整刺激頻率和模式。

圖片說明：Enso提供非侵入式的高週波脈衝式疼痛治療。圖片來源：Hinge Health官網。

【獲利方法】Hinge Health的收入主要可分為B2B、B2C兩大區塊：

1. 與雇主或是保險公司合作，依據該公司之預算，提供該公司的員工或是保戶與骨骼肌肉健康相關的照護服務與保障；根據Stanford & Vanderbilt一項針對Hinge Health的10,264名使用者所做的研究報告，Hinge Health有效減少了69%的疼痛程度，緩解了58%的焦慮與憂鬱症狀，且每位使用者平均省下了$5012.52美元的醫療開銷。目前在美國已有超過50%的勞工可由雇主提供的健康保險中享受到Hinge Health的服務。

2. 提供年滿18歲以上的消費者為期12週的療程。如選擇參與療程，12週的費用則約$1,200美元，內容包含：(1)一台免費的平板及穿戴式裝置（療程結束後需歸還）；(2)健康教練依據個人健康狀態及需求設計的15分鐘個人伸展課程，難度依個人情況調整；(3)不限次數的健康教練諮詢服務，教練會以電話、電子郵件或簡訊的方式提醒、幫助使用者達成目標。Hinge Health目前已累積超過15萬名的使用者，且人數正在迅速增加當中。

【結語】

       來自英國倫敦的Hinge Health，兩位創辦人從自身成長時面臨的病痛出發，以顧客需求為導向，在舊金山培育出以改善骨骼肌肉健康為核心的新創獨角獸，並被Forbes評選為美國2021年最佳新創公司之一。而透過併購Enso，Hinge Health開始跨足疼痛舒緩領域，亦足見其開拓市場的野心。除了2022年完成IPO的目標外，Hinge Health也有意將事業觸角延伸到精神疾病、肥胖控制、糖尿病控制等，提供更完整的全人照護。

參考資料：

Hinge Health
https://www.hingehealth.com/

Crunchbase
https://www.crunchbase.com/organization/hinge-health/company_financials

Sources: Hinge Health has raised $300M Series D at a $3B valuation
https://techcrunch.com/2021/01/05/hinge-healthy-d/

CONSORTIUM HEALTH PLANS PARTNERS WITH HINGE HEALTH TO TACKLE CHRONIC MUSCULOSKELETAL PAIN
https://ptproductsonline.com/industry-news/company-news/consortium-health-plans-partners-with-hinge-health-to-tackle-chronic-musculoskeletal-pain/

Five Revolutionary Health Tech Startups Changing the Industry
https://www.itechpost.com/articles/104223/20201204/five-revolutionary-health-tech-startups-changing-the-industry.html

AMERICA'S BEST STARTUP EMPLOYERS

https://www.forbes.com/americas-best-startup-employers/#125881065275

Digital exercise app proves success in reducing back pain

https://www.digitalhealth.net/2019/01/digital-exercise-app-hinge-health-back-pain/

Gabriel Mecklenburg, Hinge Health, on nailing product market fit in the employer health market
https://medium.com/wharton-pulse-podcast/gabriel-mecklenburg-hinge-health-on-nailing-product-market-fit-in-the-employer-health-market-b7747a22eeac

Hinge Health purchases pain relief wearable maker Enso

https://www.mobihealthnews.com/news/hinge-health-purchases-pain-relief-wearable-maker-enso

Hinge Health Adds Breakthrough Pain Management Technology to its Digital MSK Clinic

https://www.hingehealth.com/hinge-health-adds-breakthrough-pain-mgt-tech-to-digital-msk-clinic/

Digital physical therapy company Hinge Health expands into pain relief

https://medcitynews.com/2021/03/hinge-health-makes-first-acquisition/

Hinge Health's CEO on $3B Valuation, Stretch Toward 2022 IPO

https://thehealthcareblog.com/blog/2021/01/20/hinge-healths-ceo-on-3b-valuation-stretch-toward-2022-ipo/

Daniel Perez: Cure for the Common Co. — A Willis Towers Watson podcast

file:///C:/Users/User/Downloads/CCC-Episode-7-Daniel-Perez-Transcript.pdf