※數位心理健康公司Brightside Health推出「危機關懷」新計畫，專門治療那些積極考慮自殺、最近曾有過自殺意圖或因自殺未遂而住院的患者。(Photo credit: Brightside Health Inc.)

根據美國CDC統計數據指出，美國每天有130個人死於自殺，而在一年中，有1200萬人考慮自殺、320萬人制定了自殺計畫以及120萬人嘗試自殺。然而，許多心理健康公司並不會針對治療嚴重的精神疾病推出治療計畫。

「重度精神疾病患者不僅很難獲得良好的照護，更難找到願意接受這類型病人與並具有這種受到專業照護訓練的醫事單位。而這個未被滿足的臨床需求導致更多人死於自殺或嘗試自殺而進入急診與住院。」Brightside Health的創辦人兼執行長Brad Kittredge說道。

數位心理健康公司Brightside Health正在填補這個未被滿足的臨床需求。這間位於舊金山的新創公司在本周一時推出了名為「危機關懷」的新計畫，專門用於治療那些積極考慮自殺、最近曾有過自殺意圖或因自殺未遂而住院的患者。

「Brightside Health公司在美國50個州都有一個臨床醫師網路，但危機關懷專案目前僅在27個州提供服務，但會持續推向新的州。我們透過與Cigna、Aetna、UnitedHealthcare、Anthem of California、TPAs Allegiance和Meritain的合作總共涵蓋6000萬人，並與醫療機構和政府衛生系統建立轉診合作的關係。那些需要危機關懷服務的人可以直接註冊或是透過供應商的轉介註冊來使用此服務，此外如果已在Brightside Health其他計畫的病患確定需要危機關懷的支持也可以由臨床醫師協助加入此計畫。」Brad Kittredge說道。目前，危機關懷專案僅透過保險系統提供服務，但該公司的其他服務也可以透過非保險系統提供服務。

危機關懷依靠的是一個叫做「合作評估與自殺管理(Collaborative Assessment and Management of Suicidality; CAMS)」的架構，對病人的自殺風險進行評估與治療。那些需要這個服務的人首先要進行與一個臨床醫師配對的過程，然後病人將在48小時內進行預約，隨後每周進行一次治療，而所有的過程都是數位化的，但如果需要，使用者可以進行頻繁的線上諮詢，在這些線上諮詢中，使用者可以透過線上檢查、訊息與全年無休的24小時電話服務支援。

每次的線上諮詢都包含了一次評估，以確定病人的自殺風險。「一旦病人連續三次被認為沒有自殺風險，他們就可以進入這個公司的標準治療計畫。危機關懷與標準治療計畫中的不同處在於，危機關懷只專注於緩解患者的自殺意圖，而標準治療計畫則以治療患者的整體狀況做為基礎。」Brad Kittredge說道。

「如果某些人有這種積極的自殺風險，這就是我們現在急需要解決的主要問題。危機關懷中的CAMS架構特別專注於減少自殺意念，以及積極採取自殺行動的可能性，一旦緩解了這個情況，病人就可以回到標準治療方案中。」Brad Kittredge補充說道。

Brightside Health希望透過幾個指標來追蹤危機關懷的成效。首先也是最重要的是照護的即時性，確保每個病人都可以在48小時內獲得與臨床醫師的預約。此外，該公司還計畫追蹤病人的參與度、結果和持續強化危機關懷專案的能力，使病患能持續留在這個計畫中，不中斷治療計畫。

而事實證明，Brightside Health在治療有嚴重精神健康狀況和被動自殺意念的病人方面是有效的，被動自殺意念是只有模糊的自殺意念並不具有具體的自殺計畫的病人。這些數據更被發表在國際期刊《JMIR Formative Research》中，Brightside Health的病人緩解自殺意念是對照組的4.3倍，77%的病人能夠在12週內消除自殺意念。

「簡單來說，我們的目標是拯救生命。首要目標是阻止這些自殺事件的發生，拯救這些生命，並對這些病人與他們的家庭產生巨大的影響」Brad Kittredge補充道。

(來源: MedCity News 生策中心編譯)