秉持著「將正確的資訊,用最快的速度,以最貼身的方式傳遞給最需要的人」的理念,疾管家與疫止神通運用人工智慧科技分擔第一線人員之重複性作業,面對重大疫情時運用對話機器人即時為民眾提供正確的解答與協助。
此整合服務最大的優勢為其專業性,早在開發期間,DeepQ團隊便與防疫醫師合作,將他們的臨床知識、公共衛生觀念融入於聊天機器人的功能內,因此疾管家與疫止神通所提供的服務、邏輯、與計算基礎皆是與專業的防疫醫師一同設計,能根據用戶的個體差異,提供個人化的反饋機制,反映出臨床專業之深度投入,也是其他聊天機器人服務無可取代的可貴之處。
疾管家除了每日主動推播疫情狀態更新及最新政策之外,使用者也可以透過防疫資訊問答,藉由容易操作的提問方式,取得相關疾病或就醫資訊。而針對回國需居家檢疫隔離之民眾,疫止神通可以利用網路串流系統,透過各資傳輸與健康回報功能,將資訊整合至疾管署的「防疫追蹤系統」,讓整個防疫流程在科技應用的輔助下更加即時且完整。

DeepQ由跨領域專家和工程師所組成,例如電腦科學、軟體工程、使用者經驗、設計等,藉由開發人工智慧、區塊鏈、虛擬實境/擴增實境之技術與產品,將先進技術融合於健康照護及臨床應用中,緊密醫療單位合作,了解臨床情境之痛點並且以技術及設計試圖提出解決方法,逐步實現精準醫療。 |
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