數位健康新創公司在新冠病毒疫情期間蓬勃發展，為一系列服務籌措到創紀錄的資金。不過，這些新創公司的主要客戶、也就是企業福利事務主管都表示，雖然樂見出現更多能改善員工健康的技術，但提供數位健康服務的新創企業愈來愈多，正帶來太多的同類型業者、或定價過高的服務，讓他們應接不暇。

研調機構PitchBook的數據顯示，湧入醫療服務領域的創投資金，在第1季達到創紀錄的70億美元，規模至少是十年來單季最高。

數位健康新創活動蓬勃發展

許多健康應用程式（App）都致力於提升使用者的健康狀態，或是幫忙監控糖尿病病情、改善睡眠、監測用戶心臟健康狀況、鼓勵瘦身，以及追蹤患者是否堅持物理治療方案等。

PitchBook的數據顯示，創投融資交易總額也在第1季締造新猷，受惠於科技公司迅速成長、投資人興趣大增，以及新創公司蟄伏更久才在公開市場融資的趨勢。其中，對醫療服務新創公司的投資也很熱絡，相關投資在創投交易總額的占比升高至10%，也創下紀錄，是過去十年中值水準的兩倍。

在智慧手機和低成本感測器當道的時代，數位健康新創公司能提供更便宜、效率更好及更方便的健康保健服務。病患可透過簡訊或視訊接洽臨床醫師和健康教練，在非上班時間也可使用。醫生也可遠距監測病患。

例如最近退休的百事公司福利部門主管索薩（Erik Sossa）說，數位健康服務在與公司現有的健康計畫有關聯時效果最好，這樣醫生就可以看到病人的健康史，該公司現在與遠距醫療服務業者LiveHealth Online合作。

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創投公司7Wire的研究顯示，由於民眾對新冠疫情曠日持久感到倦怠，也讓心理健康領域的新創活動熱絡，已出現上百家新創企業。現在數位健康的App已經多到，有一些App是幫助企業員工瀏覽自家公司的其他數位健康App。

數位健康新創公司競爭日益激烈

不過，由於相關服務實在太多，企業的福利事務主管們正敦促數位健康公司增加服務，或者是業務有互補性質的公司能夠整併，並且在定價上達成協議。這些壓力讓數位新創公司積極回應，以利在競爭激烈的業界中脫穎而出。

二手車零售業者CarMax福利事務主管塔奇史東說：「我們簡直忙不過來。我們現已擁有非常龐大的供應商組合，隨著這些新服務問世，數量根本難以估計，實際上目前應該存在數千個數位健康App」。

(來源：經濟日報  洪啟原編譯)